商场买衣服被阴阳
在商场试了衣服没买被店员道德绑架(已有后续)
晚上在商场某品牌看到一些短T自己拿着衣服去试衣间试了有七八件吧,没有喜欢的,而且感觉将近400买件hm都能买到的基础款挺不值得的就想走了。
这个时候店员非常不高兴说:你试了那么多 一件都不带吗 ?这么久陪着你,很大工作量,浪费了时间业绩完不成什么的拖着我反复讲了十分钟吧。
这个时候两三个店员就围着我,当时我被架住太尴尬了走也不是不走也不是,她看我动摇了说要不给我拼单,然后又是道德绑架的那些话术。。。
我只能说我买一件吧。
付款的时候那个店员不停给别人抱怨说这个人试了半天只买了一件。还很凶巴巴的跟我说,你这个属于拼单的,我不给你小票了,不能退!
这句话在我付款的过程中重复了三遍。非常看不起人,回家越想越生气。为什么自己被羞辱了还要帮他完成业绩。
问问友友们有办法可以投诉店员或者退掉衣服吗?
衣服淘宝同款只要几十块55555
看到很多友友的鼓励,已经发邮件投诉了,等回复中
收藏的友友好可爱,报~已经硬气起来了抗争到底!!
更新一下~今天的后续
收到邮件了(关注的友友很多,为避免一些问题编辑掉了店名)
更新后续:门店经理加了微信给我打电话道歉,说查看了监控会严肃警告这名店员,按照我的要求更新相关的培训。让我把衣服到付寄回马上给我处理退货退款。以后想逛他们店的话可以提前指定经理或者其他店员服务。处理的速度还算快的,经理态度很好也是一直在道歉就接受了。
————————分割线——————————
总结一下评论区友友们给出的解决方案和购物tips,供在门店购物时有同样困扰的朋友们使用:
1.退换货问题:付款时一定要小票,不给小票就不付款!一般商场门店都可以凭小票7天无理由退货,(很多店类似于热风甚至可以一个月内退换)不给退就找商场的服务台处理。还不管用就打12315 !!
2.服务态度问题或遇到不公平待遇:外向的朋友们可以直接找店长投诉,或者找商场服务台。像我一样脸皮薄的姐妹们可以回家以后找品牌的微信公众号或者小程序找客服电话或者邮箱直接向总部投诉,提供时间和门店信息,还有诉求与联系方式,一般会联系解决的,可以威胁他们不处理就在社交平台发帖曝光和闹事。类似于电影院和超市可以直接联系商场服务台。(商场服务台电话可以在高德地图上搜到)
3.脸皮薄和社恐朋友们可以在进店时直接告诉跟随的店员不需要服务,自己随便看看,不想买东西的情况告知店员不想要直接离开,不要管任何人,就直接走。
最后,和我一样的朋友们都硬气起来,咱们是消费者不是来受气的!!!然后遇到亏钱别吃闷亏,一定要想办法把钱要回来!